ارائه چارچوبی برای مدیریت دانش در صنعت نفت

امروزه در صنایع مختلف جهان نقش تجارب و دانش در مدیریت و کسب و کار های مختلف و همچنین صنعت بر کسی پوشیده نیست. در این میان توجه به دانش موجود در سازمان ها و بهره برداری مناسب از تجارب و دانش سازمانی بسیار بیشتر گشته است.صنعت نفت به عنوان صنعت اصلی در کشور ایران و به عنوان یکی از پیشرفته ترین صنایع جهان نیز از این امر مستثنی نبوده و به دلیل تکرار بسیاری از عملیات به صورت مشابه در آن نقش تجربه و دانش غیر قابل انکار است. مدیریت دانش به عنوان متدی برای جمع آوری، اشتراک، خلق و ذخیره سازی دانش و تجربیات سازمان ها استفاده می شود که منجر به کاهش زمان و هزینه در بسیاری از قسمتها و عملیات سازمان ها می گردد. با توجه به جدید بودن این روش در کشور ما و در صنعت نفت نیاز به یک مدل برای پیاده سازی مدیرت دانش در صنعت نفت احساس می گردد. در این راستا برای پیشنهاد یک مدل از بین روش های گوناگون به بررسی مدیریت دانش در سه حوزه که از کلیدی ترین حوزه ها در صنعت نفت می باشند می پردازیم. این سه حوزه عبارتند از : مدیریت دانش در زنجیره تامین، مدیریت دانش در مدیریت پروژه و مدیرت دانش در مدیریت ارتباط با مشتریان و ذینفعان. علت انتخاب این سه حوزه به ماهیت فعالیت های اصلی صنعت نفت و نیز حجم عظیم سرمایه گذاری و تمرکز این صنعت در فعالیت های پروژه ای به خصوص میادین مشترک از جمله میدان پارس جنوبی است. در این پروژه ها و فعالیت های این سه حوزه حجم عظیمی از دانش و تجربیات در میان نیروی انسانی جریان دارد. در ادامه به معرفی مدیریت دانش و نیز ادبیات موضوع در بخش های مختلف پرداخته و در هر بخش به معرفی مدلهای گوناگون پرداخته و مدل خود را معرفی خواهیم نمود.